Servicio
Monitoreo y mantenimiento
Un sistema que sigue produciendo lo que debe
Vemos lo que produce tu sistema en línea, te avisamos cuando algo falla y lo limpiamos y revisamos con un calendario.
Cotiza tu proyecto¿Te suena?
«Mi sistema solar produce menos que antes y nadie me dice por qué.»
- Nadie sabe cuánto debería producir el sistema ni cuánto produce de verdad.
- Un inversor lleva semanas con falla y nadie lo notó.
- Los paneles llevan meses sin limpiarse.
- El instalador original ya no contesta.
Cómo lo resolvemos
Ver lo que produce y actuar a tiempo
Un sistema solar casi no tiene partes en movimiento, pero sí se ensucia, recibe sombras y a veces falla. Si nadie lo revisa, la producción baja y lo notas hasta que llega un recibo más alto. El monitoreo en línea muestra la producción por inversor, la compara con lo esperado según el clima y manda una alerta cuando algo se aparta.
El mantenimiento se hace con calendario. Limpiamos los paneles con agua limpia y herramientas suaves, sin productos abrasivos, y revisamos con cámara termográfica si hay puntos calientes en paneles, conexiones o tableros. También apretamos conexiones, revisamos la estructura y las protecciones, y vemos si un árbol o una construcción nueva proyecta sombra. Cada cuánto se limpia depende del polvo y de la lluvia de tu zona.
Atendemos sistemas instalados por nosotros y por otras empresas. En estos últimos empezamos con una revisión del estado de paneles, inversores y protecciones, y de ahí armamos el plan. Cada mes recibes un reporte con la producción, las fallas y lo que se hizo.
Qué revisamos
Lo que hacemos en este servicio
Monitoreo en línea
Producción por inversor y por periodo, en tu computadora o tu teléfono.
Alertas de falla
Aviso cuando un inversor se apaga o la producción cae frente a lo esperado.
Limpieza de paneles
Con calendario según el polvo y la lluvia de tu zona.
Revisión eléctrica
Conexiones, protecciones, tableros y puesta a tierra, con termografía.
Revisión de estructura y sombras
Fijaciones, corrosión y sombras nuevas sobre los paneles.
Reporte mensual
Producción, ahorro estimado, fallas y trabajos realizados.
Qué te entregamos
- Reporte mensual de producción y alertas.
- Reporte de cada visita, con fotos e imágenes termográficas.
- Bitácora de fallas con fecha de aviso y de atención.
- Plan anual de mantenimiento.
En sistemas de otras empresas, la primera visita define el estado real y qué puede cubrir la garantía del fabricante.
Lo que medimos
Se mide al empezar y se vuelve a medir en cada revisión.
- Relación de rendimiento
- Cuánta energía entrega el sistema frente a lo que debería, según el sol que hubo.
- Disponibilidad
- Porcentaje del tiempo en que cada inversor estuvo operando.
- Tiempo de atención
- Horas entre una alerta y la visita o la solución.
- Pérdida por suciedad
- Cuánta producción se pierde por polvo antes de cada limpieza.
Para quién es
- Dueños de sistemas recién instalados
- Empresas con paneles instalados por otro proveedor
- Plantas en zonas con mucho polvo
Preguntas frecuentes
Sobre monitoreo y mantenimiento
¿Cada cuánto se limpian los paneles?
Depende del polvo, la lluvia y la inclinación. Empezamos con un calendario y lo ajustamos con lo que muestre el monitoreo.
¿Pueden atender un sistema que instaló otra empresa?
Sí. Hacemos una revisión inicial de paneles, inversores y protecciones, y con eso armamos el plan. Algunas fallas dependen del fabricante por la garantía; cuando es el caso, te lo decimos.
¿Puedo ver mi producción desde el teléfono?
Sí. Te damos acceso al monitoreo, para ti y para quien designes. Según la marca del inversor usamos su plataforma o una propia.
¿La limpieza daña los paneles?
No, si se hace bien: agua limpia, cepillos suaves y sin pisar los paneles. Seguimos lo que indica el fabricante.
Veamos qué podría ahorrar tu empresa
Mándanos tus recibos y la ubicación de tu techo o terreno. Te decimos qué sistema tendría sentido y cuánto costaría, sin compromiso.